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海南省工商局1、2月份受理消费诉求两万多件 办结率100%

海南省3.15腾博会官网诚信为本发布会现场。

  腾博会登录_www.tengbo9885.com_腾博会官网9885_腾博会官网诚信为本3月14日消息(记者李万内摄影报道)14日,海南省召开3.15腾博会官网诚信为本发布会。据会上通报,海南省工商局今年1月至2月份,通过全国12315互联网平台、省政府12345热线等各种方式受理的消费者诉求共21957件,法定时限办结率100%。全省市场消费环境总体稳中向好。

  其中,咨询类16411件、投诉类5196件、举报类350件,占比分别为74.74%、23.66%和1.59%。咨询类、投诉类和举报类的法定时限办结率均为100%,为消费者挽回经济损失927万元,有效地保护了消费者合法权益。从管辖区域看,海口以受理消费者诉求量3025件排在首位,接着是三亚、琼海、澄迈、儋州。

  市民的消费诉求主要集中在日常生活的衣、食、住、行等方面,涉及交通工具、餐饮和住宿服务、服装鞋帽、家居用品、www.tengbo9885.com娱乐体育服务、烟酒和饮料等。为更好地保护消费者的权益,在3.15国际消费者权益日前,海南省工商局提醒广大消费者要理性消费,如有需要,请及时拨打12345热线投诉,也可以直接拨打12315热线反映。

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